·本公司以「三天兩夜」為一次租借計費單位，三天內租金不變，取件當日為「第一天」，請於「第三天」營業時間內歸還。
若租借超出「三天兩夜」，每「增加一天」需加收 25% 總租金。
【板橋與竹北門市】僅提供「週五取件」至「週日歸還」的租期，敬請見諒。
週五領取時間限定：下午 5 點以後方可領取。
［如可提前，會以電話通知］
如遇連續假期，營運安排以 連續假期公告為準。

須配合營業時間辦理領取與歸還（請參見各取件地點營業時間）
·平日租借需求請加官方LINE帳號洽詢
·購物車結帳後會出現金流頁面，選擇銀行(差別於匯訂金時有無手續費，如沒有持有的銀行，可以隨便選一家)，依照訂單內容的帳號匯款訂金後(手機轉帳即可)，訂單會自動正式成立，尾款於現場取件時現金付款。

取件時押金為租金金額每千元增額一次：
租金 NT$1–999 → 押金 NT$1,000
租金 NT$1,000–1,999 → 押金 NT$2,000
租金 NT$2,000–2,999 → 押金 NT$3,000
例如：租金 NT$2,345 → 押金 NT$3,000；租金 NT$3,000 → 押金 NT$4,000。
｜現場繳付押金，確認承租品項及數量無誤再行離場｜
歸還後，我們將在 7 日內完成裝備檢查，確認無異常，押金將於 14 個工作天內透過匯款方式退還。

◆訂單於官網下訂後，需於24小時將訂金匯款完成，否則系統將取消訂單不另行通知，尾款於現場取件時現金付款。
◆ 取貨方式：現場取裝備並攜帶押金及尾款。
◆ 裝備確認：取貨時會進行簡易點檢，請客戶務必針對可能性問題在離開 前進行詢問與確認，離開店面後，由於租品損壞無法判定是否人為因素，故無法認列本公司租品損壞之責為逐露。因此歸還物品如有損壞將請客戶賠償。
◆ 每次出租裝備前，均經過專人清潔、維護及保養，出租裝備非全新品，凡有正常磨損、汙漬，不影響使用功能及安全者，不視為瑕疵。
◆ 裝備歸還：現場檢查裝備數量正確即可離場。
◆ 押金退還：歸還裝備後7日內同仁檢查完畢裝備沒異狀，統一退還押金，匯款約14個工作天之內。

◆ 裝備損毀、髒汙與遺失賠償金額：
｜帳布反收(含客廳帳及天幕)、帳內地墊、寢具….租賃裝備等如有”非正常使用”髒汙，需酌收清潔費500元。 (包含樹液造成帳布染色、腳印或大面積髒汙、床墊浸水……等因素)
｜歸還商品如租賃品損壞(包含帳桿彎曲、寢具漏氣、零件斷裂、雪裙撕裂、桌板毀損….等非正常使用痕跡)，需原廠評估報價維修費用進行賠償，逐露天下有權暫時扣留押金，待確認賠償金額時，扣除賠償金，其餘才歸還客戶。
｜承租商品遺失或遭竊，嚴重破損或髒汙致無法再次出租之賠償金額以市售價折舊後計算。
｜帳篷及床墊禁止寵物，整理發現酌收清潔費800元。

｜二週前通知取消或更改訂單，訂金可退費。（手續費2%、轉帳15元）
｜一週前通知取消或更改訂單，訂金退還50%。（退款手續費另計）
｜七天內通知取消或更改訂單恕不退費。
｜訂單不得延期或更動，14天內人為因素訂單異動，僅以上方說明退訂比例處理。
｜任何原因退費、自取或轉帳，訂租者皆需負擔退款手續費為總租金2%(轉帳+15元)
｜如遇天災等因素(氣象局公告當日海上颱風警報)取消訂單，則可退全額費用或延期(半年為限，退款手續費另計)。
｜因豪雨營地通知或公告無法前往，請截圖營地公告，查證後，則可退全額費用或延期(半年為限，退款手續費另計)。
｜若為銀行帳號退款，則需扣除手續費15元，到店退款則不扣手續費。
◆退費須知
｜訂租者需提供完整銀行帳號資訊到官方line或是臉書粉絲團私訊，退款則會在三至五個工作日內完成。
｜如無提供完整銀行資訊者，訂租者需自行在上班時間撥打客服電話核對與確認取消進度，尚可退費，客服電話04-22791252。

◆延期注意事項
只限定延期一次。取消、延期之款項資料僅保留6個月，請在露營日6個月內完成租帳、退款，逾期則視為自動放棄權利並清除資料。
如熱門日期而無裝備可提供延期承租，則訂租者須自行負擔退款手續費用。

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